אבחון מהיר ומדויק
כמו בשטח, קודם מבינים מה קורה, אחר כך פועלים. אבחון נכון חוסך הרבה טעויות יקרות.
התחלתי לעבוד עם מערכות Access בשנות ה-90, כשעסקים רבים בנו את התהליכים המרכזיים שלהם על גבי קבצי Access. עם השנים צברתי הבנה עמוקה לא רק של הטכנולוגיה אלא של האופן שבו ארגונים עובדים: איך נתונים זורמים, איפה נוצרים צווארי בקבוק, ומה באמת קריטי לפעילות היומיומית.
בשלב מסוים עשיתי מעבר: פחות פיתוח מחדש, יותר אבחון ותיקון של מה שכבר קיים. גיליתי שברוב המקרים המערכת לא צריכה להיבנות מחדש. היא צריכה מישהו שמבין אותה מספיק טוב כדי לתקן בדיוק את מה שצריך.